1. PREVALIDAZIONE SOSTITUZIONE SIM

• Vai su “prevalidazione MNP/Sostituzione SIM”;
• Seleziona “Sostituzione”;
• Inserisci il numero della SIM smarrita;
• Seleziona “SMS con contenuto bidirezionale”;
• Clicca su “INVIO”;
• Attendi 5 minuti;
• Clicca su “VERIFICA”;
• Ti apparirà il messaggio “PENDING”, ignoralo e procedi.

 

2. SOSTITUZIONE SIM

Completata la prevalidazione puoi andare nella sezione “SOSTITUZIONE”.

• Alla voce “inserisci criteri per eseguire la ricerca”, inserisci il CF/P.IVA a cui è intestato il numero ed il numero in questione;
• Avvia la ricerca;
• Seleziona il motivo della sostituzione dal menu a tendina;
• Inserisci il seriale della nuova SIM;
• Stampa il contratto, allegalo (firmato) insieme ai documenti del proprietario della SIM e, nel caso in cui il motivo sia FURTO o SMARRIMENTO, allega anche la denuncia;
• Concludi cliccando su “INVIO”.

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